Política de Privacidad de CZ Cars

Última actualización: 19 de octubre de 2025

En CZ Cars por Claudio Ignacio Zamora Tapia, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios en cumplimiento con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y otras normativas aplicables en Chile. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal que nos proporcionas al visitar nuestro sitio web https://czcars.cl o al interactuar con nuestros servicios de compra y venta de autos usados en Vitacura, Santiago.digital.gob.cl
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1. Responsable del Tratamiento de Datos
CZ Cars SpA, con domicilio en Kennedy 5600, Of. 507, Vitacura – Región Metropolitana, Santiago, Chile, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos al teléfono +56 9 9320 7711 o vía correo electrónico a contacto@czcars.cl para cualquier consulta relacionada con esta política.

2. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos datos personales que nos proporcionas voluntariamente, tales como:

Información de contacto: Nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono y dirección.
Datos de transacciones: Detalles sobre autos (marca, modelo, año, kilometraje) cuando cotizas, compras, vendes o consignas un vehículo.
Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de navegación (a través de cookies y herramientas de análisis como Google Analytics).
Otros: Información proporcionada en formularios de cotización, chat vía WhatsApp o testimonios.
No recopilamos datos sensibles (como origen étnico, opiniones políticas o datos de salud) a menos que sea estrictamente necesario y con tu consentimiento explícito.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos
Utilizamos tus datos para:

Procesar cotizaciones, compras, ventas y consignaciones de autos usados.
Enviar comunicaciones comerciales, ofertas o actualizaciones sobre nuestro inventario (con opción de opt-out).
Mejorar nuestro sitio web y servicios mediante análisis de uso.
Cumplir con obligaciones legales, como reportes fiscales o prevención de fraudes.
Responder a tus consultas o solicitudes de información.
El tratamiento se basa en tu consentimiento, la ejecución de un contrato (ej. venta de auto) o intereses legítimos de CZ Cars SpA, siempre respetando la Ley N° 19.628.resolbit.com
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4. Compartición de Datos
No vendemos ni alquilamos tus datos a terceros. Podremos compartirlos en los siguientes casos:

Con proveedores de servicios (ej. empresas de hosting, análisis web o financiamiento) que actúen bajo nuestras instrucciones y con cláusulas de confidencialidad.
Con autoridades competentes si lo requiere la ley (ej. SII o tribunales).
En caso de fusión, adquisición o venta de activos de la empresa.

5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones, como encriptación SSL en el sitio web y firewalls. Sin embargo, ningún sistema es infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

6. Derechos de los Titulares de Datos
De acuerdo con la Ley N° 19.628, tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales.
Rectificar datos inexactos o incompletos.
Cancelar o suprimir datos cuando ya no sean necesarios.
Oponerte al tratamiento para fines específicos (ej. marketing directo).
Revocar tu consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, envía una solicitud por escrito a nuestra dirección o correo electrónico. Responderemos en un plazo máximo de 2 días hábiles, sin costo para ti, salvo casos excepcionales.

7. Cookies y Tecnologías Similares
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8. Menores de Edad
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9. Cambios a la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar esta política. Cualquier cambio será publicado en el sitio web con la fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

10. Contacto
Si tienes dudas o reclamaciones, contáctanos al +56 9 9320 7711 o contacto@czcars.cl En caso de desacuerdo, puedes recurrir al Consejo para la Transparencia o tribunales competentes en Chile.

Esta política se rige por las leyes de la República de Chile.

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