Fecha de Efectividad: 19 de octubre de 2025
Última Actualización: 19 de octubre de 2025

¡Bienvenido a CZ CARSczcars.cl, tu plataforma de confianza para la compra y venta de autos usados premium en Vitacura, Chile! Estos Términos del Servicio (“Términos”) rigen el uso de nuestro sitio web, servicios en línea y cualquier interacción con nuestra automotora, incluyendo cotizaciones, inspecciones y transacciones. Al acceder o utilizar nuestros servicios, aceptas estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, por favor no uses nuestros servicios.

Estos Términos son un contrato legal entre ti (“Usuario” o “tú”) y CZ CARS, una automotora fundada en 2024 por Claudio Ignacio Zamora Tapia, con domicilio en Kennedy 5600, Oficina 507, Vitacura, Región Metropolitana, Santiago, Chile (“nosotros”, “nuestro” o “CZ CARS”).

1. Descripción de los Servicios
Ofrecemos servicios de compra y venta de autos usados premium, incluyendo:

Exploración de Inventario: Acceso a listados de vehículos disponibles en nuestro sitio web.
Cotizaciones y Tasaciones: Ofertas gratuitas e inmediatas vía WhatsApp para compras o ventas.
Inspecciones y Verificaciones: Revisiones técnicas exhaustivas en nuestra sucursal para garantizar calidad y seguridad.
Procesos de Compra: Desde cotización hasta cierre de trato con opciones de financiamiento.
Procesos de Venta: Venta directa (pago rápido en efectivo o transferencia) o consignación (nosotros vendemos por ti y te pagamos en 24 horas).
Todos los servicios se realizan de manera presencial en nuestra sucursal o remota vía WhatsApp, con énfasis en transparencia y rentabilidad. No ofrecemos servicios de mantenimiento, reparaciones o envíos; el Usuario es responsable de transportar el vehículo.

2. Elegibilidad y Registro
Debes tener al menos 18 años y residir en Chile para usar nuestros servicios. No requerimos cuentas de usuario formales, pero al proporcionar información (ej. datos del vehículo o personales), declaras que es veraz y completa. Eres responsable de mantener la confidencialidad de cualquier comunicación sensible.

3. Obligaciones del Usuario
Proporcionar información precisa sobre vehículos (marca, modelo, año, kilometraje, estado).
Cumplir con las leyes chilenas aplicables, incluyendo regulaciones de tránsito y ventas de vehículos (Ley 18.483 sobre Tránsito y Ley 19.496 sobre Protección al Consumidor).
No usar nuestros servicios para fines ilegales, fraudulentos o que infrinjan derechos de terceros.
Respetar el proceso: agenda inspecciones y cierra tratos solo en sucursal o vía canales oficiales. Cualquier mal uso puede resultar en la terminación inmediata del acceso a nuestros servicios.
4. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web (imágenes, descripciones, logos) es propiedad de CZ CARS o sus licenciantes. Puedes usarlo solo para fines personales y no comerciales. No copies, distribuyas ni modifiques nuestro contenido sin permiso escrito. Al enviarnos fotos o datos de vehículos, nos otorgas una licencia no exclusiva para usarlos en cotizaciones y ventas.

5. Pagos y Transacciones
Precios: Todos los precios son en pesos chilenos (CLP) y no incluyen impuestos, transferencias de dominio o costos accesorios, los cuales corren por cuenta del Usuario.
Métodos de Pago: Efectivo, transferencia bancaria o financiamiento opcional a través de socios autorizados. No procesamos pagos en línea; todas las transacciones se realizan en sucursal.
Reembolsos: No hay reembolsos una vez cerrado el trato, salvo en casos de error material y a discreción de CZ CARS. Para consignaciones, el pago se efectúa en 24 horas post-venta. Eres responsable de verificar todos los detalles antes de pagar.
6. Garantías y Limitación de Responsabilidad
Garantías: Nuestros vehículos pasan revisiones técnicas para asegurar su estado mecánico y seguridad, pero no ofrecemos garantías extendidas más allá de lo estipulado por la ley chilena. Vendemos “tal cual” con informes detallados disponibles.
Limitación de Responsabilidad: CZ CARS no se hace responsable por daños indirectos, consecuentes o incidentales derivados del uso de nuestros servicios (incluyendo fallos en vehículos post-compra). Nuestra responsabilidad total no excederá el valor de la transacción. No garantizamos la disponibilidad de vehículos ni la exactitud de cotizaciones de terceros (ej. financiamiento). En caso de disputa, intentaremos resolverla amigablemente; de lo contrario, se aplicará la ley chilena.
7. Privacidad
Tu información personal se maneja según nuestra Política de Privacidad (disponible en el sitio web o solicitada por WhatsApp). Recopilamos datos solo para procesar transacciones y mejorar servicios, cumpliendo con la Ley 19.628 sobre Protección de Datos Personales.

8. Terminación
Podemos suspender o terminar tu acceso a los servicios por violación de estos Términos, sin previo aviso. Tú puedes dejar de usarlos en cualquier momento. Las obligaciones acumuladas (ej. pagos pendientes) sobreviven la terminación.

9. Ley Aplicable y Resolución de Conflictos
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Santiago, Chile. Renunciamos a cualquier inmunidad aplicable.

10. Cambios a los Términos
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento, notificándote vía sitio web o email. El uso continuado implica aceptación de los cambios. Revisa periódicamente esta página.

11. Contacto
Para preguntas sobre estos Términos, contáctanos:

Dirección: Kennedy 5600, Oficina 507, Vitacura, Santiago, Chile.
Horario: Lunes a viernes, 9:00 – 18:00.
WhatsApp: +56 9 93207711
Email: contacto@czcars.cl